في متجر القرار للدعاية والإعلان، نحرص على رضا عملائنا ونسعى دائمًا لتقديم منتجات عالية الجودة مطابقة للمواصفات المتفق عليها. لذلك نوفّر سياسة إرجاع مرنة في الحالات التالية:

✅ يحق لك طلب الإرجاع في الحالات التالية:

• عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها في الطلب.

• وجود عيب تصنيعي واضح يؤثر على جودة المنتج أو استخدامه.

مدة الإرجاع:

• يمكن تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.

شروط الإرجاع:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

• تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الطلب.

• إرسال صور توضح سبب الإرجاع (عيب أو اختلاف في المواصفات).

• نعتذر عن قبول الإرجاع للمنتجات المصممة خصيصًا حسب طلب العميل، إلا إذا ثبت وجود عيب أو خطأ في التنفيذ.

آلية الاسترداد:

• في حال تم قبول طلب الإرجاع، سيتم:

  • استبدال المنتج بمنتج مطابق.

  • أو استرداد المبلغ كاملاً حسب ما يتم الاتفاق عليه.

• لا تشمل سياسة الإرجاع رسوم الشحن أو التركيب ما لم يكن الخطأ من جانب المتجر.

كيفية تقديم طلب الإرجاع:

يرجى التواصل معنا عبر:

• واتساب أو الاتصال على: [0540224767]

• أو عبر البريد الإلكتروني: [info@alqrar.org]
  وسنقوم بمراجعة الطلب والرد خلال 24 ساعة عمل.

---

⚖️ إخلاء المسؤولية القانونية:

القرار للدعاية والإعلان غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح للمنتج من قبل العميل. كما نحتفظ بالحق في رفض طلب الإرجاع في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه. يُعتبر استخدام العميل للخدمة قبولًا ضمنيًا بهذه السياسة.